En Ingenia Print respaldamos cada impresora 3D que vendemos. Si tu equipo presenta una falla de fábrica o un problema técnico, te damos una solución completa y sin complicaciones.
para detectar el problema.
de la pieza defectuosa, si corresponde.
y dejar la impresora funcionando correctamente cuando sea necesario.
Garantía según el componente de la impresora.
Motherboard
Display PCB
Fuente de alimentación
Estructura metálica
Calefactor de cama
Drivers extraíbles
Display impresión resina
Ventiladores y motores
Termistores, calefactores y cables
Extrusor y hotend (nozzle, bloque)
Selector de control y correas
Tubos de teflón y conectores
Sensores y rodamientos
Cama de impresión
Memorias SD / Adaptadores
Kit de herramientas
Situaciones que no corresponden a defectos de fabricación o fallas propias del equipo.
Daños derivados de un uso o cuidado inadecuado del equipo.
Visitas técnicas a domicilio.
Falta de mantenimiento, limpieza o uso en condiciones inadecuadas.
Destapado del hotend.
Algunas experiencias de personas a las que acompañamos durante un caso de garantía.
Excelente atención de Fabrizio. Le compré mi primera impresora 3D y me sacó todas las dudas. Tuve un detalle con un faltante de los tubos PTFE, pero me lo resolvió al instante. 100% recomendable!🙌
Excelente atención. Fabrizio muy atento. Empece comprando una A1 combo, al poco tiempo sume otra igual y una A1 mini... luego, el AMS para la mini. Siempre muy atento y resolviendo dudas incluso dias domingos. Hace poco respondió al instante al problema del termistor de la A1 que tuvo la falla de fábrica muy común, hice uso de la garantía y la reparó sin costo. Incluso me hizo el favor de buscarla porque estaba cerca de mi ciudad. Impresoras pueden vender muchos, pero la atención posterior es lo que hace la diferencia.
Compre una de mis maquinas, bambulab, muy buena atención, y por un error de fabrica con una pieza me cubrio la garantia sin problemas. Me asesoraron en todo lo necesario. La recomiendo y pronto volvere a comprar.
Excelente atención! Compré la bambú lab a1 combo! 8 meses después tuve que acudir a la garantía y 0 drama, 3 días después ya estaba imprimiendo de nuevo! ( Dato no menor este tema de la garantía, 0 vueltas )
TODO PERFECTO! Me vino la impresora con una falla de fabrica y me lo resolvieron en el mismo día. muy buena atención.
100% recomendable, más que conforme con la atención, predisposición, no me puedo quejar. Es más, tuve un problema con la máquina y a los 2 dias lo tenia resuelto. La verdad que muy contento.
Queremos que siempre tengas a alguien que te acompañe. Te ayudamos con lo que necesites, sin bots: hablás con personas reales.
